Giriş Yap | Üye Ol
Sepetim 0 Ürün
 
 

SIKÇA SORULAN SORULAR

 
 
Evet Goldstore.com.tr’den satın aldığınız tüm mücevher ve takılar 5 yıl Goldstore bakım/onarım garantisi altındadır. Tüm mücevher ve takılar garanti kartı ile gönderilmektedir.
Bakım ve onarım sırasında, kullanımdan kaynaklı çizikler ve deformasyonlar giderilecek, mücevherde taş varsa tırnakların sağlamlığı kontrol edilecektir.
Düşen pırlanta taşınız kayıp olmadı ise, düşen taş ile birlikte ürün bize gönderilirse taş tekrar mıhlanarak bakım işlemi tamamlanır ve bir ücret talep edilmez.

Pırlanta, değerli ve yarı değerli taşların düşüp kayıp olması, kaza sonucu oluşan çizilme, kırılma, kopma ve darbeden dolayı oluşabilecek hasarlar garanti kapsamında değildir.

Üzülmeyin bu gibi durumlarda Goldstore olarak maliyetin altında makul bütçelerle sorunu gidermek için elimizden geleni yapıyoruz.

Mücevher ve takıların bakım ve onarım işlemini ücretsiz yapmaktayız.
Bakım ve onarım işlemlerini ücretsiz yapıyoruz, kargo ücretlerini sizin ödemeniz gerekmektedir.

Goldstore.com.tr üzerinden satın aldığınız mücevher ve takılarda yapılacak işlemlerle ilgili 0212 527 77 40 nolu telefondan müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek yapılacak işlemler ile ilgili bilgi alabilir ve ürününüzün bize ulaştırılması ile ilgili işlemleri başlatabilirsiniz.

Müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek servis kaydı açtırdıktan sonra ürünü bize kargolamanız daha sağlıklı olacaktır. Size iletilecek servis no ile gönderim yapmanız halinde ürünleriniz daha kısa sürede işleme alınacaktır.

Goldstore.com.tr’den satın aldığınız tüm saatler orijinal olup 2 yıl süre ile ithalatçı firma garantisi altındadır. Almış olduğunuz saat garanti belgesi ile birlikte size gönderilmektedir.